E-mail marketing
E-mail marketing je forma digitálneho marketingu, ktorá spočíva v použití e-mailov na propagáciu produktov, služieb alebo značky.
Táto forma marketingu umožňuje firmám, aby sa spojili so svojimi súčasnými alebo potenciálnymi zákazníkmi pomocou e-mailov. E-maily môžu obsahovať rôzne prvky, ako sú ponuky, propagačné akcie, novinky, správy o podujatiach a iné informácie, ktoré majú zákazníkom poskytnúť hodnotu a motivovať ich k návšteve webovej stránky alebo k uskutočneniu nákupu. E-mail marketing môže byť veľmi efektívny, ak sa správne použije, a môže pomôcť firmám zvýšiť predaj, zákaznícku základňu a povedomie o značke.
Za každý 1 dolár, ktorý miniete na e-mailový marketing, môžete očakávať priemernú návratnosť 40 dolárov (Omnisend, 2022).
Open rate je percento e-mailov, ktoré boli otvorené, teda koľko ľudí kliklo na tlačidlo "otvoriť" v e-maile. Open rate je dôležitým ukazovateľom, ktorý pomáha určiť, aké percento vašich odoslaných e-mailov bolo skutočne doručených do schránok príjemcov a koľko z nich zaujalo príjemcu natoľko, aby ho otvoril.
Click rate je percento príjemcov e-mailu, ktorí klikli na odkaz v e-maile. Miera kliknutia ukazuje, ako dobre bol e-mail navrhnutý a či bol jeho obsah dostatočne zaujímavý pre príjemcu, aby naň klikol. Klikacia miera tiež pomáha určiť, aké percento príjemcov e-mailu vykonal akú akciu po prečítaní e-mailu.
Oba ukazovatele sú dôležité pre meranie účinnosti e-mail marketingu a poskytujú užitočné informácie pre optimalizáciu budúcich e-mailových kampaní.
Aká je dobrá miera otvorenia e-mailu (open rate)?
Dobrá miera otvorenia e-mailu by mala byť medzi 17 – 28 % v závislosti od odvetvia, v ktorom sa pohybujete. Poznanie týchto čísel je skvelým východiskovým bodom, ale stojí za to pozrieť sa na priemer vášho konkrétneho odvetvia a porovnať svoje metriky s metrikami pre dané odvetvie.
Ako získať e-mailové adresy?
Vlastná databáza zákazníkov: Ak máte vlastnú firmu alebo obchod, môžete získať e-mailové adresy od svojich existujúcich zákazníkov alebo od ľudí, ktorí sa na Vás už niekedy obrátili. Títo ľudia už prejavili záujem o Vaše produkty alebo služby, takže sú veľmi pravdepodobné, že budú reagovať na vaše e-maily.
Získanie e-mailov na podujatiach: Ak sa zúčastníte podujatia alebo konferencie, môžete získať e-mailové adresy od ľudí, ktorí sa o Vašu firmu alebo produkt zaujímajú. Stačí im poskytnúť možnosť prihlásiť sa na váš newsletter alebo získať nejakú zaujímavú informáciu.
Nákup databázy: Existujú spoločnosti, ktoré ponúkajú databázy e-mailových adries na predaj. Tento spôsob môže byť rýchly a jednoduchý, ale má svoje riziká, pretože tieto e-mailové adresy nemusia byť kvalitné, alebo nemusia mať súhlas na použitie.
Získavanie e-mailov na sociálnych sieťach: Môžete získavať e-mailové adresy na sociálnych sieťach, ako je napríklad LinkedIn, ale musíte byť opatrní, aby ste nevyužili súkromné informácie. Môžete sa snažiť osloviť ľudí, ktorí ukázali záujem o vaše produkty alebo služby, a ponúknuť im možnosť prihlásenia sa na váš newsletter.
Newsletter je periodický e-mail, ktorý firma alebo organizácia posiela svojim zákazníkom alebo prihláseným používateľom na zdieľanie informácií o novinkách, akciách, ponukách, alebo o akýchkoľvek ďalších relevantných témach. Cieľom newsletteru je udržiavať vzťah so zákazníkmi a informovať ich o tom, čo sa deje v spoločnosti alebo odvetví.
Podľa nariadenia GDPR (všeobecného nariadenia o ochrane údajov) je potrebný súhlas od príjemcu pred odoslaním newslettera, ak sa používajú e-mailové adresy získané v rámci marketingových aktivít alebo ak ide o nových príjemcov, ktorí sa ešte nezaregistrovali. Súhlas musí byť poskytnutý dobrovoľne, informovane a konkrétne, čo znamená, že musí byť jasné, na čo sa súhlas vzťahuje a prečo sa e-mailová adresa zbiera.
Blog Birdline zdieľa svoje know how ďalej. Ste pripravený objaviť najčerstvejšie novinky a užitočné rady od našich špecialistov? Vitajte, toto je náš blog.
